Все подробности о возможностях трансляций вашего события на экранах Maer Group по ссылке: https://maergroup.ru/page/343
Конкурс! В комментариях к этому видео напишите нам о вашем самом чудовищном факапе с клиентом, что вам за это было, и как вы его исправили. Победителю достанется книга «Отчаянные аккаунт-менеджеры» с автографом автора)
Поговорили о том, почему Боря написал книгу и ушел из рекламного бизнеса, как справляться с клиентами-доминаторами, как клиентскому менеджеру начать уважать себя, уметь говорить «нет» и соблюдать баланс рационального и эмоционального клиентского сервиса. В чем основные проблемы клиентского сервиса, и как их можно исправить.
6+
Подписывайтесь на канал, приходите в ФБ и Инстаграм.
Facebook — https://www.facebook.com/anna.stepashko/
Instagram — https://www.instagram.com/stepashechka_a/
Telegram — https://t.me/StepashkoAnna
Борис:
https://www.facebook.com/boris.shpirt/
Подробнее о тренингах Бориса Шпирт здесь: https://www.shpirt.ru/
#клиентскийсервис#NotaBene#тренинг
Борис Шпирт: про клиентов-доминаторов, отчаявшихся аккаунтов, и как это исправить на рекламном рынке