Книги Ивана Балахнина:
https://www.alpinabook.ru/catalog/book-509497/ — «Маршрут построен!
Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»
https://www.alpinabook.ru/catalog/book-580208/ — «Тетрадь «Формула прибыли»: Главные цифры вашего бизнеса»
ПОведение клиентов: Что изменится в пост-пандемическом мире — Илья Балахнин