https://youtu.be/P9zRHBiJaRM
#egconf
Telegram-канал по продуктовому маркетингу: https://tgclick.ru/epicgrowth/159
В высокочастотных массовых сервисах лояльность – миф. Верность брендам в современном мире давно уже полигамна. Например, в райдшеринге базы пользователей разных сервисов пересекаются в среднем на 65%. То есть люди пользуются несколькими брендами одновременно или, как говорят на нашем сленге – мультиаппят.
Как растить частоту и активность пользователя, если невозможно сделать его на 100% лояльным? Например, можно «покупать» аудиторию retention-рекламой или новым брендом. Но и то, и то неминуемо приведет к каннибализации самого себя. И спровоцирует, на самом деле, еще больше вопросов.
Когда каннибализация помогает расти дальше? Как дифференцировать бренды? Как быстро можно спровоцировать рост сервисов, которые конкурируют между собой? И не дешевле ли не делать ничего, чем делать конкурента самому себе.
Об этом Дарья рассказала на примере работы в Яндекс.Такси и Uber.
Epic Growth Conference 2020 Super Early Bird: http://egconf.ru
Дарья Золотухина (CMO Яндекс.Такси): как конкурировать с самим собой, чтобы расти дальше